Eliminar la calificación de Amazon
Como comprador de productos en Amazon Marketplace, puede eliminar sus calificaciones. Sin embargo, si usted, como vendedor, recibe críticas injustas que desea eliminar, se volverá difícil.
Compradores en Amazon Marketplace: revisión clara
Cuando compra en Amazon Marketplace, puede calificar a los vendedores. Puede eliminar una calificación enviada dentro de los 60 días de haberla ingresado. Así es como:
- Inicie sesión en Amazon y vaya a "Mi cuenta" en la esquina superior derecha.
- Desplácese hacia abajo hasta la sección "Mi Amazon.de".
- Haga clic en "Comentarios del vendedor enviados" en "Comunidad".
- Junto al pedido correspondiente, haga clic en "Eliminar".
- Seleccione el motivo de la cancelación de la calificación y confirme con "Eliminar comentarios".
¿Has sido calificado incorrectamente? anwalt.de ayuda!
Como vendedor, deje que los clientes eliminen las calificaciones, ¿es eso posible?
En primer lugar: como vendedor, puede hacer poco contra las revisiones injustas, por ejemplo. Lo siguiente puede ayudarlo:
- Póngase en contacto con su cliente y pídale cortésmente que elimine la calificación.
- A veces ayuda contactar a Amazon. Sin embargo, solo si la revisión es ofensiva, contiene datos personales o es una revisión pura del producto.